Chung Kee Frozen Meat

常見問題

Frequently Asked Question (FAQ)

不用。登入的目的只用作查閱過住曾訂購過的訂單，您不用登入也可以進行訂購。若您不想登入，但又需要保留訂單備份，您可以於購物籃頁面按列印，然後儲存PDF檔案作備份。

十分安全。選擇您要的食物之後，填寫簡單的個人資料，即可在網上訂購食物。當中，我們並不會收到你的信用卡資料。我們收到訂單後會再Whatapps您收款，及聯絡您確認及安排訂單。

我們建議提前2日下單，讓我們有足夠時間準備食物，確認及安排訂單。我們也接受急單，但需透過電話或Whatsapp聯繫另議。在特別節日可能會提早截單，請提早遞交訂單以預留時間予我們準備食物。

閣下可連同訂單編號致電門市電話 +852 2792 0226 或Whatapps +852 6298 8128 更改或取消訂單。請及早通知更改或取消訂單。如訂單已出貨，恕無法更改或取消訂單。鍾記凍肉保留最終決定權。

不能。在您指定的送貨日期及時間，我們會付費予司機(Lalamove/Gogovan)送貨至您填寫的送貨地址，但司機不會主動把貨物搬運上樓。如顧客需要外送團隊搬運上樓，需要另外與司機接洽。

一般而言，我們由星期一至星期日（星期三休息）9:00-18:00也可安排送貨服務。如星期三適逢公眾假期，門市及送貨服務會照常開放。如需額外的時段，可以聯絡我們查詢。門市電話 +852 2792 0226 或Whatapps +852 6298 8128 。

訂單價錢應與實際價錢相符。我們使用商用電子磅結算，但產品重量未必準確至指定磅數，唯我們必定給予最接近磅數的件數，然後按重量結算。例如：豬扒兩件不足一磅，但豬扒三件又多於一磅，我們會給予最接近磅數的件數，價錢有時或多或少。

對於訂單金額較大的訂單（例如＞＄1,500元），我們有權（但不一定）向您先收取訂單總額30%的訂金。完成訂單後顧客只需支付餘下的金額即可。

請聯絡我們查詢。門市電話 +852 2792 0226 或 Whatapps +852 6298 8128 。