Chung Kee Frozen Meat

常見問題

Frequently Asked Question (FAQ)

網上訂購是否安全?

十分安全。揀好咗你要嘅食物之後,填寫簡單的個人資料,即可網上訂購食物。當中,並不會收到你嘅信用卡資料。我地收到訂單後會再Whatapps您收款,及聯絡您確認安排訂單。再者,我們網站擁有SSL憑證,用於保持網際網路連線安全以及防止在兩個系統之間發送的所有敏感資料被罪犯讀取及修改任何傳輸的資訊,包括潛在的個人詳細資料。

如何訂購食物?

購買方法有三種:門市購買、本網站購買、Whatapps購買。門市購買:親臨門市購買,填寫訂單紙,等候10分鐘,立刻為您準備食物。本網站購買:喺呢個網站揀好食物,我地收到訂單後會再Whatapps您收款,及聯絡您確認安排訂單,並準時將BBQ食物到會至府上。Whatapps購買:透過Whatapps聯絡我地,填寫訂單紙後發送至 +852 6298 8128 後,我們會Whatapps您收款,及聯絡您確認安排訂單。

我該可時落單?

我們建議提前2日下單,讓我們有足夠時間準備食物,及確認安排訂單。我們也接受急單,但需透過電話或Whatsapp聯繫另議。截單時間有可能會因應單量而作出調整,但有可能會因應實際情況而作出調整。在特別節日可能會提早截單,請提早遞交訂單預留足夠時間準備食物。

我可以更改或取消訂單嗎?

閣下可連同訂單編號致電門市電話 +852 2792 0226 或Whatapps +852 6298 8128 更改或取消訂單。請及早通知更改或取消訂單。如訂單已出貨,恕無法更改或取消訂單。鍾記凍肉保留最終決定權。

送貨上門是怎樣?

當滿足免運費條件後,我們會付費予司機送貨(Lalamove/Gogovan)或本店員工送貨。司機送貨不包括任何搬運上樓費用。如顧客需要外送團隊運送食物,需要另外與司機接洽。

有什麼送貨時間?

一般而言,我們由星期一至星期日9:00-18:00也可安排送貨服務。如需額外的時段,可以聯絡我們查詢。電話 +852 2792 0226 或Whatapps +852 6298 8128 。

為什麼價格與訂單總計不同?

訂單價錢應與實際價錢相符。我們使用商用電子磅結算,但產品重量未必準確至指定磅數,唯我們必定給予最接近磅數的件數,然後按重量結算。例如:豬扒兩件不足一磅,但豬扒三件又多於一磅,我們會給予最接近磅數的件數,價錢有時或多或少。

還有其他問題?

聯絡我們查詢。門市電話 +852 2792 0226 或 Whatapps +852 6298 8128 。